Условия использования
Редакция от 13 июля 2026 года · приложение Clam и сайт clam.mom
1. О чём этот документ
Эти условия регулируют использование мобильного приложения Clam и сайта clam.mom (далее — «Сервис»). Устанавливая приложение или пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с этими условиями и политикой конфиденциальности. Если вы не согласны — пожалуйста, не используйте Сервис.
2. Самое важное: Clam — не врач
Решения о здоровье — вашем и вашего ребёнка — принимаете вы совместно с лечащим врачом. Оператор не несёт ответственности за последствия решений, принятых только на основании информации из Сервиса.
3. Аккаунт
- Для части функций (например, раздела «Анализы») нужен аккаунт. Вы обязуетесь указывать действующий e-mail и не передавать доступ третьим лицам.
- Вы отвечаете за сохранность пароля и за действия, совершённые в вашем аккаунте.
- Сервис предназначен для совершеннолетних пользователей.
- Вы можете удалить аккаунт в любой момент — см. инструкцию.
4. Бесплатные функции и подписка Clam+
- Базовые возможности Clam бесплатны.
- Расширенные возможности будут доступны по подписке Clam+ (после её запуска). Цены, пробный период и условия отображаются в магазине приложений перед оформлением.
- Оплата и продление подписки обрабатываются магазином приложений (Google Play, RuStore, App Store) по его правилам; там же подписка отменяется. Отмена не возвращает оплату за уже начавшийся период, если правилами магазина не предусмотрено иное.
- Мы можем менять состав функций Clam+, не ухудшая существенно уже оплаченный период.
5. Допустимое использование
Запрещается: взламывать, перегружать или нарушать работу Сервиса; загружать чужие документы без законного основания; использовать Сервис для причинения вреда; копировать и распространять контент Сервиса в коммерческих целях без разрешения.
6. Ваши данные и контент
Загружая документы, вы подтверждаете, что имеете право на их обработку (например, это ваши анализы или анализы вашего ребёнка). Права на загруженные документы остаются у вас; мы обрабатываем их только для работы функций Сервиса — подробности в политике конфиденциальности.
7. Интеллектуальная собственность
Приложение, сайт, тексты, оформление, логотип и название Clam принадлежат оператору. Использование Сервиса не передаёт вам прав на них, кроме права пользоваться Сервисом по назначению.
8. Отказ от гарантий и ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть». Мы стараемся, чтобы Clam работал стабильно и точно, но не гарантируем отсутствие ошибок, перерывов и полноту информации. В максимальной мере, допустимой законом, ответственность оператора ограничена суммой, уплаченной вами за подписку за последние 12 месяцев (для бесплатного использования — не возникает имущественной ответственности), и не распространяется на косвенные убытки.
Ничто в этих условиях не ограничивает права, которые не могут быть ограничены применимым законодательством о защите прав потребителей.
9. Прекращение доступа
Мы можем приостановить или прекратить доступ к аккаунту при существенном нарушении этих условий, предупредив вас, когда это возможно. Вы можете прекратить использование в любой момент, удалив аккаунт и приложение.
10. Изменения условий
Мы можем обновлять эти условия. О существенных изменениях сообщим в приложении и обновим дату редакции. Продолжение использования после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.
11. Применимое право и споры
К этим условиям применяется право страны регистрации оператора (будет указана в финальной редакции). Мы всегда предлагаем сначала решить вопрос напрямую: support@clam.mom.