Политика конфиденциальности
Редакция от 13 июля 2026 года · приложение Clam и сайт clam.mom
1. Кто мы
Оператор данных — разработчик приложения Clam (реквизиты юридического лица будут указаны в этой политике до релиза приложения). По любым вопросам о данных пишите: support@clam.mom.
2. Какие данные мы обрабатываем на сервере
| Данные | Что именно | Зачем |
|---|---|---|
| Аккаунт | E-mail, пароль в виде необратимого хэша (argon2), язык интерфейса | Вход в аккаунт, восстановление доступа, защита от взлома |
| Профили | Имя, дата рождения, пол, страна, сведения о беременности (по желанию) — для вас и членов семьи, которых вы добавили | Корректная интерпретация анализов и персонализация разделов |
| Документы анализов | Загруженные вами фото/PDF лабораторных бланков, распознанные показатели и их статусы | Распознавание и понятное объяснение результатов |
| Согласия | Версия текста, дата, язык и факт принятия | Подтверждение, что вы ознакомлены с условиями |
| Технические данные | Служебные журналы запросов (без содержания медицинских данных) | Стабильность, безопасность и защита от злоупотреблений |
3. Что остаётся только на вашем устройстве
- трекеры малыша (сон, кормления, подгузники) и вехи развития;
- трекеры мамы: шевеления, схватки, вес;
- чек-ины настроения («ракушки») и ответы помощника;
- альбом УЗИ, чек-листы, заметки и настройки напоминаний.
Эти данные не передаются на сервер и недоступны нам. Они удаляются при выходе из аккаунта или удалении приложения.
4. Где и как хранятся данные
- Сервер расположен в Европейском союзе (Нюрнберг, Германия, дата-центр Hetzner).
- Передача данных защищена HTTPS (TLS).
- Пароли хранятся только в виде необратимого хэша (argon2); сами пароли нам неизвестны.
- Резервные копии базы создаются автоматически и хранятся до 14 дней.
- Сгенерированные PDF-отчёты автоматически удаляются в течение 7 дней.
- Доступ к серверу ограничен и защищён ключами.
5. Распознавание документов (OCR)
Распознавание загруженных анализов выполняется программами на нашем собственном сервере — документы не передаются сторонним сервисам. Если в будущем появится возможность улучшенной обработки внешним ИИ-сервисом, она будет работать только после вашего отдельного явного согласия и будет описана в этой политике.
В настройках доступна опция «удалять исходный документ после распознавания» — тогда файл стирается сразу после обработки.
6. Кому мы передаём данные
- Мы не продаём и не передаём ваши данные рекламным сетям и брокерам данных.
- Инфраструктурный провайдер (Hetzner Online GmbH, Германия) обеспечивает работу сервера и обрабатывает данные строго как технический подрядчик.
- Магазины приложений (Google Play, RuStore, App Store) обрабатывают платежи за подписку самостоятельно — мы не видим ваши платёжные данные.
- Передача возможна, если этого прямо требует закон.
7. Сколько храним
Данные хранятся, пока существует ваш аккаунт. После удаления аккаунта данные удаляются немедленно, а их копии в резервных копиях исчезают не позднее чем через 14 дней.
8. Ваши права
- экспортировать все свои данные одним файлом (JSON) — прямо в приложении;
- удалить отдельный анализ, исходный документ или профиль;
- полностью удалить аккаунт со всеми данными — см. инструкцию;
- отозвать согласия и задать любой вопрос о данных: support@clam.mom.
Если вы находитесь в ЕС/ЕЭЗ, вам также доступны права, предусмотренные GDPR (доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость, возражение, жалоба в надзорный орган).
9. Дети
Clam предназначен для взрослых (родителей и будущих родителей). Данные о детях (имя, дата рождения, измерения) вводит и контролирует родитель в рамках своего аккаунта.
10. Изменения политики
При существенных изменениях мы сообщим в приложении и обновим дату редакции на этой странице. Продолжение использования после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.
11. Контакты
Вопросы о конфиденциальности: support@clam.mom